東京電力 引っ越し。 東京電力に引越し解約の電話がつながらない!解約手続きの方法は?

ご契約名義の変更

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お客様番号• 契約住所• 契約名義• 連絡者の名前と関係性 電話口の人) 「お客様番号」というのは、検針票や振込用紙、口座の領収書などに記載があります。 お客様番号は契約しているプランによって「桁数」が異なっており『13桁』と『10桁』の2種類あります。 電力自由化が始まる前からあるプランに契約している方の場合は『13桁』、自由化後のプランに契約している場合は『10桁』です。 従量電灯Bなどは自由化前からある契約プランなので13桁、スタンダードSやスマートライフプラン、ガスとセットにしている方などは10桁です。 この番号がわかると手続きがスムーズに進むので、手元に検針票を用意するか、番号を調べてから電話をするようにしましょう。 また、契約に関する手続きになるので、「本人からの連絡」を基本としています。 誰が連絡しても受付してくれるわけではありませんので注意が必要です。 本人とは、「 電気の契約名義人」のことです。 「配偶者」の方からの連絡の場合は、本人と同じ扱いになるので大丈夫です。 他にも本人と同じ扱いをしてもらえる場合があります。 本人了承があるか• 現在の支払い方法 この確認取れるとそのまま受付してもらえますが、取れないと受付してもらえません。 口座払いの場合は、銀行名、支店名、口座番号の下4桁を確認しておくと安心です。 頼まれて連絡する場合は、二度手間にならないように、事前にいろいろと確認してから電話をするようにしましょう。 本人確認の後は、実際の電気を止める日にちを伝えます。 電気が止まる日は、〇月〇日いっぱい(夜中0時)までです。 連絡する日ですが、実際に日時が決まっているのであれば、いつ連絡して大丈夫です。 すっかり連絡を忘れていて、今日電気を止めてほしいなど、急な場合もありますね。 そのような場合でも受付は可能です。 しかし、連絡をすっかり忘れてしまい、すでに部屋を退去している時など、実際はすでに電気は使ってない場合、さかのぼった日時で受付してもらえるのでしょうか。 そのような場合、 さかのぼった過去日で受付はしてもらえません。 「連絡したその日が最短の電気を止める日」になります。 何週間も前にとっくに部屋を出ていても、連絡したその日の分まで請求されますので、連絡忘れには注意しましょう。 電気の使用量は最終日までを日割り計算されます。 最終分の支払いは、今までと同じ支払い方法での支払うのが基本です。 振込用紙で支払っているのであれば、引っ越す先へ郵送してもらえます。 口座で支払ってる場合は、領収書を同じように引っ越し先へ郵送してもらえます。 もしどうしても止めるその日に料金を清算してしまいたい場合があるかもしれませんが、立ち合ってその場で料金を支払うことはできません。 2020年3月までは、退出時に立会って直接支払う清算も可能でしたが、現在は一切出来なくなっています。 また、東京電力エリア内で引越しをする場合、解約手続きと開始手続きは、1回の電話で同時に手続きが可能です。 WEBの場合 入力の必須項目は 東京電力引越し 解約手続きに立ち合いは必要? 原則として立ち合いは不要です。 スマートメーターの普及によって、遠隔で自動検針が可能だからです。 ただし一般送配電事業者から連絡が行く場合があり、立ち合いが必要になることがまれにあります。 どのような場合かというと、スマートメーターが設置されていない建物のなどの場合です。 電気を止める建物に「 オートロックがあり管理人の方がいない」場合や、「 戸建てで門に施錠がある」場合などです。 そのような場合、メーターの指針確認が出来ないので一般送配電事業者から連絡が行く可能性があります。 ちなみに一般送配電事業者とは、住んでいるエリアを管轄している電気を送配している会社のことです。 東電エリアの場合は東京電力パワーグリット、関西エリアであれば関西電力です。 ちなみに電気を契約している会社は東京電力エナジーパートナーですので別会社です。 退出するときはきちんとブレーカーを落としてから退出しましょう。 自分の住んでいる建物がどのような建物か把握しておくと良いかもしれませんね。 あとスマートメーターとは、くるくると回るモノではなく、数字だけが表示されるデジタル式の機械のことです。 くるくると回っているメーターは旧計器のメーターです。 あと、ガスを一緒に契約している場合も同様です。 ガスの閉栓作業にも立ち合いは原則不要です。 ですが、電気と同じようにオートロック等がある場合はガスの解約には立会が必須です。 もし立ち合いが出来ないと、ガスの契約が続いてしまうので注意が必要です。 解約の電話連絡をした時には必ず立ち会う時間帯の約束をしましょう。 東京電力のカスタマーセンター受付時間は? 東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターは、月曜日から土曜日の9時から17時までの営業時間です。 とはいっても、電話はいつも混んでいてなかなかかかりづらいのが現状。 解約の連絡したいだけなのに…とほんと困ってしまうのでは? ですのでWEBから手続きをしてしまうのが何より簡単でしかも楽です。 引っ越しが決まったら、早めにWEBから手続きしてしまえば無駄なイライラを感じずに引っ越し準備に集中出来るのでおすすめです。 とはいっても事情があって電話連絡する必要がある場合は下記時間帯に連絡しましょう。 お住いの管轄するカスタマーセンターの番号も異なっているので調べてから掛けましょう。 引越しの時期はさまざまな手続きなどで忙しく大変でしょうが、パイプラインの解約の手続きも忘れないようにしましょうね。 東京電力手続きに関する関連記事一覧は.

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引越し先で電気料金プランを選ぶには?|エネチェンジ

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電気の使用廃止手続き方法• 手続きをする際に、以下の情報が必要となります。 契約者名• お客さま番号(「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」や「領収証」、WEB「くらしTEPCO」にて確認ができます)• 引越し日時• 引越し先• 支払い方法 2)引越し先で契約する電力会社へ電気の使用開始手続き 引越し先で契約する電力会社へ電気の使用開始手続きを行います。 そのためには、まず引越し先で契約する電力会社を選ばなければなりません。 引越し先で契約する電力会社を探す• エネチェンジでは、引越し予定日をご入力いただくことで、その日までにインターネット上でお申込みのお手続きが間に合う電力会社の中から、アナタにぴったりな電気料金プランを診断し、 そのままお申し込み手続きができます。 引越し先での契約手続き、使用開始手続きが同時にできるため、忙しい引越し準備の負担を軽減できますよ! 引越し当日の基本的な流れ 次に、引越し当日の基本的な流れを見ていきましょう。 退出時 引越し作業が終わり、現在の住まいから退出する際、スマートメーターがまだついていない場合はブレーカーを落としましょう。 立会いは必要? 東京電力の電気の使用廃止時、当日の立会いは基本的に必要ありません。 しかし、スマートメーターが設置されておらず建物のオートロックなどで一般送配電事業者の作業員だけでは使用量の確認ができない場合や、現地精算を希望した場合など、立会いが必要となる場合があります。 転入時の基本的な流れ 引越し先に着いたら、スマートメーターがついていない物件の場合は、従来通りにブレーカーを上げることで電気の使用が開始できます。 1年契約の場合 契約期間満了日2カ月前〜契約満了日以外に解約したら、3,000円+税の違約金が発生。 参照: Q. 東京電力に解約の連絡をするのは引越し日の何日前までにすれば間に合いますか? A. 解約の連絡は2営業日前までにしましょう。 東京電力のWebサイトで手続きしてください。 引越し前は電気だけでなく、ガスや水道、役所関係など、さまざまな手続きがあり、忙しくなるため、早めに済ませておくのがおすすめです。 東京電力以外の電力会社に切り替えたら停電が増えそうで不安……本当に大丈夫でしょうか? A. 他の電力会社に切り替えても停電は増えません。 電力自由化後に参入した電力会社の電気を届けるのは、これまでと同じ一般送配電事業者だから心配無用。 また、台風や地震などで停電が発生した場合も、各電力会社ではなく一般送配電事業者が平等に対応してくれます。 東京電力への最終月の支払いはどうすればいいですか? A. 支払い方法、電気料金プランによって違います。 次の表をチェックしてみてください。 支払い方法 電気料金プラン 支払い日 口座振替 電力自由化前の電気料金プラン 解約日から約10〜15日で引き落とし 新しい電気料金プラン 送配電事業者より検針結果を受け取った日から、約10〜15日で引き落とし クレジットカード 電力自由化前の電気料金プラン 解約日から10日程度でクレジットカード会社に請求 新しい電気料金プラン 送配電事業者より検針結果を受け取った日から、10日程度でクレジットカード会社に請求 振込 電力自由化前の電気料金プラン 解約日の翌日に振込用紙が送付される 新しい電気料金プラン 送配電事業者より検針結果を受け取った翌日に、振込用紙が送付される クレジットカードの締日と引き落とし日は、会社によって違います。 契約しているクレジットカード会社に確認をしましょう。 参照: Q. 引っ越し先でも東京電力と契約したいのですが……方法は? まずは、引っ越し先が東京電力の供給エリアか確認しましょう。 次のエリアなら、東京電力に申し込みができます。 北海道電力エリア• 東北電力エリア• 北陸電力エリア• 中部電力エリア• 関西電力エリア• 中国電力エリア• 四国電力エリア• 九州電力エリア 上記エリアでも、引越し先の建物全体が電力会社と一括で契約をしている場合は、個別で契約できないので注意してください。 使用開始・停止の手続きはまとめてwebでできます。 東京電力にもポイントが貯まるプランや深夜帯の電気料金が安くなるプランがありますよ。 こちらのでチェックしてみてくださいね。 自分の生活スタイルにマッチしたものを選ぶと、節約効果も期待あり。 東京電力の引越し手続きと同時にアンペア数の変更はできますか? アンペア数は引越し先の住居によって異なります。 アンペア数を変更したい場合は、引越し後に改めて東京電力に連絡してください。 お客様番号が分かればインターネットで、不明な場合はカスタマーセンターに連絡を。 アンペア数に応じて基本料金が変わってきます。 例えば、東京電力の「従量電灯B」の場合は次のようになるので、引っ越し後に確認をして適切なアンペア数に変更しましょう。 区分 単位 東京電力EP「従量電灯B」料金(消費税率10%) 基本料金 10A 1契約 286円00銭 15A 429円00銭 20A 572円00銭 30A 858円00銭 40A 1144円00銭 50A 1430円00銭 60A 1716円00銭 電力量料金 120kWhまで 1kWh 19円88銭 121kWh〜300kWh 26円48銭 301kWh〜 30円57銭 家電ごとのアンペア数の目安など、詳しくは以下の記事でご説明しています。 引越し後に電力会社を切り替えたものの……東京電力に戻したいのですが、手数料はかかりますか? A. 東京電力に再び契約する際に手数料はかかりません。 ですが、引越し後に契約した電力会社から解約手数料や違約金などを請求される場合があります。 電力会社の契約内容を確認してください。 東京電力への引っ越しの連絡は早めにしましょう! 東京電力と契約している人の、引越し手続きをまとめました。 電力自由化前までの引越しでは、引越し時に電気の契約手続きを済ませていなくても、ブレーカーを上げればすぐに電気を使えたので、引越したけど電気が付かないといったトラブルにはなりませんでした。 ですが、電力自由化に伴って導入された「スマートメーター」が設置された物件では、入居当日の時点で新しい住所での電力会社との契約がないと、ブレーカーを上げても電気を使えないことがあります。 そのため、電気の引越し手続きはとても大事なんです。 引越しの際はやらなければならない手続きや作業がたくさんあって大変ですが、電気の手続きも忘れずに行いましょう。 参照: 自分の家庭にぴったりの電力会社を見つけよう! 引越しにあわせて電力会社の見直しをしませんか?自分の家庭にあった電力会社、電気料金プランを選ぶことで、 電気代を大きく節約できるかもしれません。 「エネチェンジ電力比較」では、かんたんな質問に答えるだけで電気料金のシミュレーションを行い、あなたのご家庭にぴったりな電気料金プランをご案内いたします。 もちろん、無料でご利用いただけます。

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川崎市:引越の時の水道、電話、電気、ガスの手続きについて知りたい。

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電話ボックスで電話をかける1歳児 電話での手続きは、東京都水道局の「お客さまセンター」に電話して行います。 東京23区のお客さまセンターは03-5326-1100、多摩地区のお客さまセンターは0570-091-100(または042-548-5100)、電話番号が異なります。 受付時間は月曜〜土曜の8:30~20:00まで、日曜・祝日は電話受付をしていません。 電話が混雑する平日18時以降と土曜日は、なるべく避けて電話するのがよいでしょう。 検針票と引っ越し先の住所を手元に準備して、使用中止日と使用開始日を決めてから電話すると、二度手間になりません。 引っ越し当日、洗濯やお風呂で水道を使う可能性があるため、 使用中止日は「引っ越し翌日」、使用開始日は「引っ越し当日」にすると安心です。 東京都水道局の電話番号 東京23区お客さまセンター電話番号:03-5326-1100 多摩地区お客さまセンター電話番号:0570-091-100(もしくは042-548-5100) FAXで水道引っ越し手続き FAXにお金を入れようとする1歳児 FAXによる手続きは、か、のページ下部から「中止届出書」と「開始申込書」のPDFにアクセスして行います。 PDFをパソコン上で編集でき、編集が完了したら印刷してFAXを送信します。 水道使用中止届は、届出日・水道使用場所・名前・水道を中止する日・料金支払い方法・移転先・料金請求先または口座振替済のお知らせ送付先を記入します。 水道開始申込書は、届出日・水道使用場所・名前・使用開始日・使用用途・料金支払い方法・料金請求先または口座振替済のお知らせ送付先を記入します。 立ち会いは、使用中止・使用開始いずれも原則必要ありません。 FAXの送付期限は、開始・停止の3営業日(日曜・祝日をのぞく)前までなので注意しましょう。 東京都水道局のFAX番号 東京23区お客さまセンターFAX番号:03-3344-2531 多摩地区お客さまセンターFAX番号:042-548-5115 水道料金の精算 こども銀行のおかねを拾う1歳児 現在のお住まいの水道料金は、使用中止日までの料金が日割り計算されます。 口座振り替えやクレジットカード払いの場合、自動で引き落とされますが、事前予約すると、引っ越し当日に東京都水道局の係員に現地まで来て検針してもらい、その場で現金で支払ったり、水道局から請求書を送付してもらえます。 東京都水道局は、民営のやとちがい公営ですが、土日でも精算可能です。 引っ越し先で水道から水が出ない場合 使用開始の手続きが済んでいるのに水道から水が出ない場合、水道メーター付近のバルブが閉まっていることがあります。 バルブが閉まっている場合、反時計まわりにバルブを90度まわすと、水が出るようになります。

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