ウーバーイーツ 海外 トラブル。 ウーバーイーツのトラブル 知らないと怖いが知っておくと怖くない話

海外旅行で便利なUber(ウーバー)とは?ウーバーの初期設定の流れ&クーポンで初回15ドルオフ!

ウーバーイーツ 海外 トラブル

ピンずれ問題 ウーバードライバーアプリで結構な頻度であるピンずれ問題。 配達時間にも労力にもロスが出ますし、評価を落とす原因にもなるので対応方法をいくつか考えてみす。 そもそもなぜ起こるのか 原因 どうやら最初のウーバーアプリ登録時に起こるようで、その原因としては下記のようなものがあると考えられます。 登録者が現住所をGPSから登録する時に、端末のGPSの電波がズレている これは自分の経験では最大1. 5kmほどもずれていました。 店を挟んで真逆などだと最悪のケースですね。 地図アプリの地図自体に正確ではない緯度経度になっている こちらはせいぜいズレても道一本、ワンブロック、向かい側程度などで少ないロスで済みます。 登録者が自宅と勤務先を勘違いして注文してしまった 区自体違う、何十キロも違う、という場合はこのケース。 素直に注文者が「自分が間違えましたので返金も結構です」と謝ってくれるパターンもありますが、困ったらサポートへ連絡しましょう。 ドライバーの責任ではないですから。 登録者が自分の住所すら間違えている レアケですが、海外の方などの場合は全くのゼロではないです。 では予防法と対応策を自分なりのものを書いておきます。 出発前予防 まずピックアップが終わって、 配達開始ボタンをスライドした瞬間に目的先を拡大します。 下記のような状態の時に注意しましょう。 こうした状態になっている場合、「全力町5丁目11-1」など 住所を手入力で他の地図系アプリ(グーグルマップやiphoneデフォルトの地図アプリなど で調べます。 ピンずれしていればこの時点で全く違う場所が目的地になるはずです。 出発後の対応 ほかのアプリでも確認し指定されたピンが来たのに、 マンションではなく一軒家しかない。 マンションとは違う名前のマンションがある。 こういう時にはいくつかのケースが私の場合にはありました。 まずは向かい側を見てみましょう。 特に大手の不動産会社の高級マンションはしっかりポリゴン表示されますが、2階建のうなぎの寝床のようなアパートがすぐその脇にあると、 目的地がポリゴン表示されておらず、大きい隣のマンションにピンが立ってしまっていることがあります。 しかしそれでも見つからないケースがあります。 驚きますが荻窪駅前にいったら配達先住所をどのアプリで調べても目的地が吉野家さんになっており、どう考えてもおかしいと配達主に連絡したら「うちは港区白金高輪ですが・・」と言われるという状態。 このケースでは、まずはお客様にA. 返金処理を希望するかどうか B. または再配達を依頼するかどうかの意思を確認したのち、サポートに連絡し状況の説明とお客様の意思を伝えることが重要で、私はサポートに対応していただき、規定通り配達料と、料理をいただきました。

次の

【注文者】Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない原因と対処法

ウーバーイーツ 海外 トラブル

ピンずれ問題 ウーバードライバーアプリで結構な頻度であるピンずれ問題。 配達時間にも労力にもロスが出ますし、評価を落とす原因にもなるので対応方法をいくつか考えてみす。 そもそもなぜ起こるのか 原因 どうやら最初のウーバーアプリ登録時に起こるようで、その原因としては下記のようなものがあると考えられます。 登録者が現住所をGPSから登録する時に、端末のGPSの電波がズレている これは自分の経験では最大1. 5kmほどもずれていました。 店を挟んで真逆などだと最悪のケースですね。 地図アプリの地図自体に正確ではない緯度経度になっている こちらはせいぜいズレても道一本、ワンブロック、向かい側程度などで少ないロスで済みます。 登録者が自宅と勤務先を勘違いして注文してしまった 区自体違う、何十キロも違う、という場合はこのケース。 素直に注文者が「自分が間違えましたので返金も結構です」と謝ってくれるパターンもありますが、困ったらサポートへ連絡しましょう。 ドライバーの責任ではないですから。 登録者が自分の住所すら間違えている レアケですが、海外の方などの場合は全くのゼロではないです。 では予防法と対応策を自分なりのものを書いておきます。 出発前予防 まずピックアップが終わって、 配達開始ボタンをスライドした瞬間に目的先を拡大します。 下記のような状態の時に注意しましょう。 こうした状態になっている場合、「全力町5丁目11-1」など 住所を手入力で他の地図系アプリ(グーグルマップやiphoneデフォルトの地図アプリなど で調べます。 ピンずれしていればこの時点で全く違う場所が目的地になるはずです。 出発後の対応 ほかのアプリでも確認し指定されたピンが来たのに、 マンションではなく一軒家しかない。 マンションとは違う名前のマンションがある。 こういう時にはいくつかのケースが私の場合にはありました。 まずは向かい側を見てみましょう。 特に大手の不動産会社の高級マンションはしっかりポリゴン表示されますが、2階建のうなぎの寝床のようなアパートがすぐその脇にあると、 目的地がポリゴン表示されておらず、大きい隣のマンションにピンが立ってしまっていることがあります。 しかしそれでも見つからないケースがあります。 驚きますが荻窪駅前にいったら配達先住所をどのアプリで調べても目的地が吉野家さんになっており、どう考えてもおかしいと配達主に連絡したら「うちは港区白金高輪ですが・・」と言われるという状態。 このケースでは、まずはお客様にA. 返金処理を希望するかどうか B. または再配達を依頼するかどうかの意思を確認したのち、サポートに連絡し状況の説明とお客様の意思を伝えることが重要で、私はサポートに対応していただき、規定通り配達料と、料理をいただきました。

次の

ウーバーイーツ トラブル事例と解決法① ピンずれ

ウーバーイーツ 海外 トラブル

Uber Eats(ウーバーイーツ)を始めるにあたって配送料の振込先である「銀行口座登録」が必要となります。 パートナーページからの銀行口座情報の登録方法を簡単にご説明します。 始めに注意点からご説明します。 銀行口座情報の登録方法【注意点】 Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない銀行もあります。 ゆうちょ銀行、信用金庫および各種ネット銀行は、Uber Eats(ウーバーイーツ) の配送料振込先として登録することはできないので注意が必要です。 銀行振込のトラブルもあります。 Uber Eats(ウーバーイーツ) からの配送料は、海外口座から振り込まれます。 一部銀行で海外口座からの振込に対するセキュリティが厳しく振込がされないケースもあるそうです。 海外からの振込に関するトラブルの多い銀行については、パートナーセンターに聞く教えてくれるようです。 Uber Eats(ウーバーイーツ) は海外振込のトラブルの比較的少ない銀行(三菱UFJ 銀行・三井住友銀行)で登録されることをお勧めしています。 その他 ・銀行口座情報を登録することなく配達を開始することも可能 ・支払い時期までに銀行口座情報が登録されていないと支払いが遅れます。 ・Uber(ウーバーイーツ) からの支払いは週単位です。 ・銀行口座情報の登録の不備等が原因で、支払いがスケジュール通りにされないケースが増えているようです。 ・アカウントを有効化するためにパートナーセンターに行く際に、Uber(ウーバーイーツ)スタッフが銀行口座情報が正しく登録されているかを確認されます。 ・パートナーセンターに行く際には銀行口座情報が記載されているもの(キャッシュカードなど)を持っていきましょう。 銀行口座の登録方法がわからない場合 銀行口座の登録方法は下記以下で解説しますが、わからない場合はパートナーセンターでも登録できます。 銀行口座情報が記載されているもの(キャッシュカードなど)を持って、パートナーセンターまで行きましょう。 自身のアカウントに銀行口座情報を登録する方法 銀行口座の登録方法を簡単に説明します。 注意事項 【注意】• 銀行口座情報をアルファベット(ローマ字・英語)で記入する必要がある欄があるので注意が必要。 アルファベット(ローマ字・英語)で入力する必要のある欄に日本語で入力をしてしまうと、配送料の銀行振込が正しくされない場合があるので、必ずご自身で正しく入力されているかを確認。 名と姓の間には、スペースを入力してください。 姓と名の間にスペースを入力してください。 【注意】カタカナでご記入いただいたお名前は、フォーム送信後に自動的に半角カタカナに変換されます。 捨て仮名(「やゆよ」等の小さい文字の仮名)は全て大きい文字の半角カタカナに変換されます。 例:「セッツ ショウスケ」はフォーム送信後に「セツツ シヨウスケ」と表示されますが、エラーではありません。 例えば、「東京都」の場合は「Tokyo」、「大阪府」の場合は「Osaka」等、「都や府」は省いた形で入力してください。 住所は日本の通常の住所表記では下にくるものから記入する必要があります。 例:「渋谷区 恵比寿 1 丁目2-3 ウーバービル601 号室」の住所の場合、「1-2-3-601,Ebisu, Shibuya-ku」と記入してください。 建物名は省略します。 【注意】銀行口座に登録している住所が現在お住いの住所ではない場合でも、銀行口座に登録している住所を記入してください。 異なった住所を登録した場合、配送料がスムーズに振り込まれない可能性があります。 日本語で銀行名を入力すると、自動表示のドロップダウンメニューが出現し、銀行名の一覧が表示されますので、該当するものを選択してください。 【注意】ゆうちょ銀行、信用金庫および各種ネット銀行は利用できません。 その他、ドロップダウンメニューに表示されない金融機関は登録することができません。 【注意】銀行の支店コードは、通常は数字3桁です。 【注意】銀行口座番号は、通常は数字7桁です。 【注意】口座の種類がわからない場合は、ご自身の銀行にお問い合わせください。 【注意】金融機関コードは、銀行固有の4桁の番号です。 わからない場合は、ご自身の銀行にお問い合わせください。 【注意】登録した情報に間違いがないか見直し、間違いがある場合は[編集]ボタンをタップして編集してください。 正しく情報が入力されている かわからない場合または不安な場合は、パートナーセンターのスタッフにお尋ねください。 たくさんのご応募ありがとうございました。 当サイトではDiDiデリバリーフードの紹介をしております。 早期申込でDiDiから素敵なプレゼントがありますので、この機会にDiDiフードデリバリーを始めてみてはいかがでしょうか。

次の