どんな とき も wifi 繋がら ない。 【公式】どんなときもWiFi

どんなときもWiFiが通信障害でつながらない?点滅・圏外・速度が遅い原因と対処法

どんな とき も wifi 繋がら ない

世界遺産の軍艦島や屋久島、またキャンプ場など様々な場所で快適にご利用いただけます。 携帯電話の人口カバー率とは、サービスエリアがカバーする居住地域の割合です。 正確には、日本の総人口に対する、市町村役場において携帯電話サービスの利用が可能である市町村の人口の総和の割合で計算されます。 山間部や地下街などの圏外であっても、その地域の役所や役場が圏内であれば該当市区町村はサービスエリアとして認められることになり、実際の使用感と人口カバーの差が大きい地域も存在します。 そのため、国土面積とサービスエリアの割合で表す 「面積カバー率」や、緯度経度に基づいた一定区画と人口の割合で表す 「地域メッシュ統計」が利用されています。 3キャリアで使われる周波数の低い帯域(700-900MHz)は、その繋がりやすさから「プラチナバンド」と言われています。 ドコモのエリアマップ auのエリアマップ ソフトバンクのエリアマップ どんなときもWiFi繋がらない原因1:通信エリア外 どんなときもWiFiの通信エリアは、ドコモ、au、ソフトバンクと同じです。 繋がらない場合、そもそもエリアの圏外になっている状況ならば4G回線でも使うことはできないので、ソフトバンク、ドコモ、auの各キャリアのエリア圏内に戻ってから使うようにしてください。 台風の影響により、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクで通信障害が発生することがあります。 災害により携帯電話サービスが利用しにくい状況が発生します。 どんなときもWiFi繋がらない原因3:直近で大量のデータ通信を行って速度制限がかかる。 国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、該当のお客様に対し通信速度を概ね384Kbpsに制限する場合があります。 通信制限といっても、動画視聴やオンラインゲーム、音楽のダウンロードなどの一般的な使い方では規制の対象にはなりません。 大量の通信を行い、同じ回線を利用する上で他者に明らかにストレスを与えていると判断された場合の規制です。 P2Pでのファイル共有ソフトなどで一日で100GB以上のファイルをダウンロード、アップロードをした場合など極端な通信をしない限りは制限がかかりません。 つまり一般的な使い方で制限がかかることはありません。 どんなときもWiFi繋がらない原因4:パケ詰まりを起こす。 パケ詰まりとは、インターネットには接続されているものの、通信速度が遅いため、パケットの転送処理が追いついていない状態を言います。 パケ詰まりが起こると、エリアの圏内であるにも関わらず、通信速度が極端に遅くなったり、繋がらなくなってしまいます。 これはネットにつなげる電波を飛ばす基地局で混雑していて、繋がりにくい現象です。 周囲に同じ電波を使ってる人が多ければ多い程に、パケ詰まりを起こしやすくなります 解決策は、人の少ないところに移動することです。 どんなときもWiFiには接続できる台数が5台までと決まっています。 接続可能台数を超えると接続不可・接続しても速度低下が起こります。 複数接続するほど通信速度が低下し速度制限にかかりやすくなります。 使わない機器との接続をこまめに切断して接続台数は最小限にしましょう。 どんなときもWiFi繋がらない原因6:まわりに障害物が多く電波が届きにくい どんなときもWiFiサービスエリア内にいるにも関わらず繋がりにくくなる原因は、障害物による影響が考えられます。 基地局とどんなときもWiFi端末との通信は、ビルなどの障害物の影響を少なからず受けています。 くつかの条件が重なると、通信が弱まり繋がりにくくなることがあります。 また、どんなときもWiFi端末と接続機器の間でも、壁などの影響を受けて繋がりにくくなることがあります。 このような場合には、どんなときもWiFi端末を障害の少ない窓際に移動し、スマホ・PCなどの接続機器をポケットWi-Fiに近づけてみてください。 機内モードとはiPhoneやAndroidの通信機能を一括で遮断する機能です。 iPhoneやAndroidが通信機能を使うものはWi-Fi、Bluetooth、電話回線、データ通信などが存在していますが、それらを個別に設定することなく一括で切ることが可能です。 どんなときもWiFi繋がらない対処法4:どんなときもWiFi端末の置く場所を変える どんなときもWiFi端末の置く場所を3cm動かしただけでも電波強度が弱から強になるケースがあります。 窓際、高い位置、通信対象との間に障害物がない場所に置いてみると良いです。 電子レンジなどの電化製品から離して置く WiFiの周波数と干渉しやすいため• 水槽などの近くに置かない WiFiの電波は水を通り抜けにくいため• 床置きは避けて、床から2mほど高い場所に置く 床に電波が反射するため• 鏡や金属製の物などの近くを避けて置く 電波が反射しやすいため• 部屋の4つ角以外に置く ルーターを中心に電波が広がるので、理想は真ん中• 物で囲まれた場所を避けて置く 熱がこもったり、遮蔽物に電波が遮られるため.

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ルーター本体のランプが、 電波マーク点滅からのアンテナ点滅でネットにつながらない。 焦りつつも4G回線でネット検索。 対処方法を探しましたが… これを読んでいる あなたも同じ状況でお困りかと思います。 故障か?支払い出来てない?まさかサービス終了…?! そんなときの対処方法です。 ルーターの電源を切って、いったん別の事をしましょう。 というのも、一時的な電波受信の不調なことがほとんどで、5~10分置いて少し待てばまたつながってくれます。 ツイッターなどを見て、通信障害が起きているかどうかも確認しましょう。 どんなときもWiFi 電波マーク点滅からのアンテナマーク点滅は少し待機すればつながる【平常時】 原因がわからない状況に慌ててしまって、何度か再起動したり、窓の間近に持っていったりしたのですが、点滅は収まらず。 諦めてシャワーを浴びました。 部屋に戻ってきて、ダメ元でルーターを起動すると… ランプが点灯状態になりました!ネットに繋がってます! 状況としては、 30分ほど電源を切ってその後再起動。 これでつながりました。 かといってルーター故障の合図だとしたら困りますよね。 これは不安です。 ルーターが故障したの!? ランプ点滅の説明【平常時】 ルーターの故障だと困りますが、結論、大丈夫でした。 ルーターが届いたときの箱の中に小さな「取扱説明書」が入っています。 そこに 端末状況確認ランプの説明が書かれていました。 ランプ点滅の状態は以下の通りです。 Wi-Fiランプ点滅~電波ランプ点滅(左ランプ~真ん中ランプ点滅) からの ・電波ランプ 点滅: 電波を掴んでいない この流れでしたから、 「接続しようとトライしたけど電波が掴めてない状態」のお知らせだったんですね。 電波を掴めない理由も、利用者からは結局わかりませんし、まあ考えても仕方ないですかね。 そういう不安定な状況が起こることだけ、予め理解しておけば不安は軽くなりますね。 故障やサービス終了じゃなければ、一旦ホッとします。 そして、上に書いたように少し時間をおいてルーター再起動を試すと、またインターネットに繋がります。 充電ランプ点滅は? ちなみに、充電ランプ(右のバッテリーランプ)の点滅は• 早い点滅:充電が少なくてもうすぐ無くなりそう• ゆっくり点滅:充電中• 点灯(付きっぱなし):充電完了しました という合図です。 どんなときもWiFi ランプ点滅で繋がらない時にやる【対処】まとめ.

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どんなときもWiFiは遅い?繋がらない?原因と対処法を完全解説|モバイルWi

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2月の通信障害と補償 2020年2月21日~29日にかけて、どんなときもWiFiの通信速度が低速化するという不具合が発生しておりました。 どんなときもWiFiによると、一部のユーザーとのこと。 私もしばらく利用することができませんでした。 そして、3月1日に復旧を発表しています。 復旧後も改善が見られない場合は、端末の再起動、リセットで改善を期待できます。 同時に、今回の障害で影響を受けたユーザーに対しては、補償を実施することを発表しました。 申請した方は下記のどちらかの補償を受けられるというもの。 月額料金1ヶ月分を減額• 契約希望者に対し違約金を免除 3月15日まで申請フォームが設置されていました。 3月の通信障害・不具合について 3月になり、やっと使えるようになったかと思っていましたが、再び通信速度が超低速となり、使いものにならない状況になってしまいました。 初日は少し容量を使いすぎたかと思い、違う回線を使用していましたが、どうやらまた通信障害が発生しているようです。 通信できない、速度が遅い 不具合の影響が出ている大半の方は、通信が切断されて全く使えなかったり、通信が遅すぎたりと利用するのが難しい状況になっています。 私の環境では、超低速になり、利用できない状態。 SpeedCheckアプリで回線速度を測定しましたが、0Mbpsで計測不能でした。 Wi-Fi回線がどんなときもWiFiだけという方は、かなりつらい状況となっていると思います。 コード12が表示 コード12というエラーコードが表示し接続すらできない状態にも。 私の場合は、今回の通信障害により表示しているものでしたので、画面にあるようにカスタマーセンターへ連絡したところで解決できないと思い、復旧まで待つことにしました。 不具合状況について どんなときもWiFiから不具合に関する配信メールを元に状況を紹介します。 3月18日1回目の配信:3月の不具合は2月に発生した不具合とは性質が異なる別ものであることをアナウンスしています。 3月18日2回目の配信:一部の大容量通信をしているユーザーに対し、通信制限を行い、大部分のユーザーに影響が出ないように対策。 3月19日1回目の配信:サポートセンターの電話受け付け時間(通常11時~18時)を一時延長(7時~24時 日曜受付可)。 調査依頼申請フォームを設置。 調査依頼を申請することで調査後連絡をもらえます。 (3月21日、本フォームは閉鎖しました) 3月19日2回目の配信:障害、不具合についての原因が判明。 どんなときもWiFi全体のデータ容量が不足しているとのこと。 詳細は「」をご覧ください。 3月21日の配信:希望者に対し、回線休止の措置をとることを案内。 回線休止申請フォームより申請することで3月末まで一時休止受付(再開は手続き不要)となります。 休止期間中の費用は免除されます。 申請などの詳細については「」をご覧ください。 3月22日の配信:休止申請がない場合は、後から日割りの免除はできないとのことです。 状態が不安定で使えない場合は、休止申請を検討し早めに対応してください。 それから、障害の影響についても少し触れられており、利用できないユーザーもいれば、問題なく利用できているユーザーもいるそうです。 3月24日の配信:休止による免除期間の拡大を発表。 休止申請をした場合、3月16日~31日までの16日間の料金を免除。 上記21日の発表では、休止日から3月31日までを免除する内容でしたが、休止日関係なく16日間免除されます(今回の不具合期間中の休止申請が対象)。 3月30日の配信:2020年4月0時までの復旧できるように対応中。 休止手続きをした方については、4月1日より再開されます。 また、今回の障害について、3月分の返金を予定しているとのこと。 4月も改善しなかったユーザーは、4月分も免除。 解約希望の場合は、違約金も免除されます(要申請)。 4月3日の配信:4月1日以降も一部のユーザーは制限されていたようです。 制限の対象となっているのは、過去の実績から一定以上のデータ通信を行っているヘビーユーザー。 原因が判明 どんなときもWiFiが十分なデータ容量を確保できておらず、通信速度が低速化する事象が発生しているようです。 3月19日17時頃の配信メールによると、回線の提供を受けているパートナー会社より、下記の回答を受け取ったそうです。 1 一部のキャリアからのSIMカードの提供がストップしており、SIMの増強に遅延が生じている。 2 SIMカードを動かす為の設備の製造および発送が停止、遅延している。 データ通信量の増加は、新型コロナウイルス対策の一斉休校の措置やイベント開催や外出の自粛により、スマホやパソコンの利用が増えているものが影響していると思われます。 さらには、ライブの動画配信(無観客のため)など、大容量を必要とするサービスの利用が増えていて、これらも影響していそうです。 補償は? 3月18日:補償については、現在協議中とのこと。 2月の障害に対する補償と同じなら、解約時の違約金免除または月額料金の減額ですが、2月に続き2度目であることや規模などの違いもあるため、どのような補償になるのかは不明です。 3月21日:希望者に対し回線休止を案内。 休止期間中の費用は免除されるというものです。 4月上旬頃を復旧見込みとしており、しばらくは使えそうにありません。 休止申請しておかないと、使えない状態でも料金は発生してしまいます。 超低速でも回線を残していおきたいなどの特別な理由がない限りは、休止申請をしておくことをおすすめします。 ただ、回線休止をするユーザーが増えてくると、データ使用量が減るため、多少速度が改善されるかもしれません。 3月24日:休止日関係なく16日間免除に変更 3月30日:3月分の返金を予定している事を案内。 万が一、4月も障害が発生した方は3月、4月の2ヶ月分を返金、解約手数料を免除するとのことです。 4月3日:不具合及び補償対応についてのメールが届いたユーザーは4月「」へ移行されます。 いつ復旧するの? 3月21日に配信されたメールによると、復旧は4月上旬頃の見込みとなっているとのことです。 日程は前後する可能性がありますが、残念ながら、しばらくは使えないと思っておいて良さそうです。 どんなときもWiFiで確保している全体のデータ容量が不足していることが原因であり、すぐに復旧するのが難しいようです。 4月1日完全復旧を目指しているとのこと。 4月1日以降も速度が遅い方は、制限されている可能性があります。 過去の実績から一定以上の利用がある方は、制限されているとのこと。 制限対象者は、4月4日より、補償プランに移行されます。 対処方法は? 基本的には復旧待ちになります。 再起動により、良好な回線を拾えれば、通信が安定する可能性があるようです。 先の細いピンでなどで5秒間以上長押しすることでリセットできます。 リセットすると端末が初期化されるため、SSIDやパスワードなどの設定も全て初期化されます。 補償を受ける条件と内容 3月の通信障害に対する補償 3月の通信障害について、3月の基本料金の返金予定となっています。 4月1日0時以降に、週2回、30分以上低速通信になった場合。 または、3時間以上低速になった場合• 申請フォームから必要(4月8日以降利用可能) 無償解約申請フォームが設置されています、詳しくは、下記のお知らせをご確認ください。 どんなときもWiFiお客様サポート: 補償プランの対象者(4月1日以降制限されていたヘビーユーザー) 過去の利用実績において、一定以上のデータ通信量がある方は、4月1日以降も制限されていました。 データ通信量の多いヘビーユーザーが対象となっています。 対象となったユーザーには、4月3日個別にメールで案内が届いています。 その内容は、4月4日13時以降、順次「補償プラン」に移行するというもの。 <補償プラン>• 2020年4月から次回更新月まで月額料金が無料• データ容量は月25GB• 追加のインターネットサービスを利用した場合、上限1万円(1回)を補償 補償プランへの移行を希望しない方は、解約時の違約金を免除。 この場合、専用の解約受付フォームより申請が必要です。 解約受付フォームは、補償プラン案内のメール本文にあるURLよりアクセスできます。 2020年4月3日時点。 3月利用料金の返金について 3月分の返金を受けるには、口座登録が必要になります。 私の場合は、4月7日に返金に関してのメールが届きました。 メール本文にあるURLより、口座登録を行えます。 または下記のお客様サポートより口座登録が可能です。 口座登録の期限は、6月30日までとなります。

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