十 六 銀行 atm。 ATM提款機轉帳教學

為何銀行仍爭搶ATM據點

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網路銀行佈告欄• (109. 14)為配合系統維護,本社將於下列時間暫停自動櫃員機、台灣PAY、網路銀行、網銀APP、一卡通自動加值、網路ATM等服務:109年5月23日上午09:00起至109年5月23日下午17:00止,若系統維護進度提前,將立即開放服務,不便之處敬請見諒。 (107. 07)自即日起為便利客戶服務,網路銀行新增「扣繳憑單列印」、「申辦業務」兩項新功能;可透過網路銀行辦理「扣繳憑單列印」、「非約定轉帳申請」、「更改或設定電子郵件」、「更改或設定行動電話」等業務。 (106. 03)自11月3日起本社線上開戶APP於App Store及PLAY商店上線,歡迎非本社既有存戶,線上申請辦理開立帳戶。 (105. 07)自即日起彰化六信行動網銀app 上架了,快拿起手機安裝(參考彰化六信網頁安裝),讓您隨時隨地使用便利的網路銀行系統,行動化理財工具享受智慧金融的服務。 (105. 27)自即日起網路銀行增加綜存轉定存、預約綜存轉定存、預約綜轉查詢及取消、綜存定期中途解約四項服務,隨時滿足您理財需求。 (105. 04)自即日起預約轉帳日期限制,由一個月更改為一年,且更改假日可預約轉帳,但是於次營業日才處理轉帳交易。 (104. 03)網路銀行歸戶功能新增查詢放款、保管箱、其他稅款待扣帳及支存待扣帳通知、登入頁面顯示放款利率。 (104. 08)自即日起網路銀行新增線上約定轉入帳號功能,若要使用此項功能,請至本社臨櫃申請「線上約定轉入帳號」服務,即可自行於網路銀行約定轉入帳號 需使用本社晶片金融卡驗證身分。

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最近走進全聯門市,會看到門口上方懸掛一個發光黃色招牌,上面寫著國泰世華銀行ATM(自動櫃員機)。 在北捷、萊爾富等等,國泰世華ATM的身影越來越容易看見,企圖心不容忽視。 目前全台ATM數量高達二.八萬台,市占率則以中信銀為首,逾十年來穩居第一,第二、三名為台新銀行、國泰世華銀行。 其中,國泰世華擴張最積極,其今年新增數量居所有銀行之冠,其次為玉山。 近年來國泰世華在副董事長蔡宗翰的領軍下,戰力大幅提升,為了擴展在消費金融市場的勢力,國泰世華前些年從中信銀手上搶下好市多聯名卡發行權,本月十一日也宣布在統一超商消費可使用Apple Pay等行動支付綁定國泰世華信用卡,讓市場見識到它的企圖心。 ATM的布局,也火力全開,「我們的客戶規模就這麼大,客戶有現金需求,就有必要提供便捷服務。 」國泰世華銀行發言人鄧崇儀表示,今年順利進駐全國最大生鮮零售超市全聯,原有通路中的全家、台北捷運、萊爾富、好市多等都迭有增建,大幅拉近與第二多台新銀行的距離。 至於中信銀,今年順利與統一超商續簽「雙獨家」新合約,也就是統一超全台本島門市由中信銀「獨家」提供ATM,而中信銀也不會到其他超商設ATM。 據報導指出,今年初有近千台ATM合約到期,包括中信、台新等多家參與競標,最後仍由中信得標,繼續獨占鼇頭。 事實上,當銀行端對實體分行的擴增進入停滯期, ATM所具有「存提轉查」功能能夠扮演好小分行的角色。 除了一般消費者用得到服務,身為通路的店家本身,也可隨時透過ATM進行存、領款,減少店鋪現金保存風險,譬如全家的門市的使用率已高達九七%以上,全聯的門市同樣也已經每天將營業額直接存入ATM的服務。 對銀行業者而言,ATM一台的成本約一百萬元、每月租金、維護、保全等費用四萬元以下,甚至當商家因擴店或重新裝潢等因素要補ATM機台,也會分攤部分成本,比起設立分行,成本便宜得多。 ATM宛如小分行 提升銀行品牌曝光度 「但設置ATM其實無法營利,」鄧崇儀指出,透過每筆五元跨行提款、十五元轉帳手續費,多半無法損益兩平,ATM無法透過手續費來衡量效益,其效益反而是提升服務品質、增加使用滿意度,另外,每一台的設置,都能增加銀行品牌曝光度,加深與客戶的往來黏度,吸引更多的客戶。 ATM宛如小分行提供簡易金融服務,跨行提領、轉帳也能帶來手續費收入,銀行更可設計各類如紅利點數累積等誘因,吸引精打細算的客戶,選擇使用特定銀行的ATM,端看各家的行銷手段。 對超商、超市通路來說,一旦消費者進店裡使用ATM,就有機會順便消費,藉此拓展新客層,為門市提升來客數,同時ATM又可帶來租金收入,彼此合則兩利,自然成為ATM設置的二大通路。 不過,像是捷運、高鐵站、百貨公司等,人潮多的地點,也曾是ATM兵家必爭之地。 雖然ATM短期內還是有不可取代性,但隨著各種電子支付工具,特別是行動支付一旦普及,恐怕也必須思考這一小台占地不過七、八十公分見方的機器,其不可或缺的服務,究竟是什麼。

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網路銀行及網路 ATM常見操作問題及排除方法 一、 : 一. 【 六. 二、 : 一. 三、 : 一. 四、 : 一. 五、 : 一. 主機逾時未回應, 查詢類請重新查詢, 交易類請先查詢交易是否成功」 十. 六、 : 一. 七、 八 、 九 、 十、 在本行網路銀行及網路 ATM遇到的各種問題,基本上執行下列步驟後大都可以正常運作,如遇到其他不正常之情形,請先嘗試下列步驟排除。 如您使用 Microsoft Windows作業系統及 Internet Explorer 6. 0以上版本瀏覽器登入網路銀行, 請依《方法一》或《方法二》檢查您電腦的設定(擇 一即可): 《方法一》 STEP1. STEP2. 《方法二》 STEP1. STEP2. IE6. 0 -- 【 Active X控制項與插件】項下請啟用 【下載簽名的 Active X控制項】、【執行 Active X控制項與插件】、【標示為安全的 Active X控制項】。 IE7. 0 -- 【 Active X控制項與外掛程式】項下請啟用 【下載已簽署的 Active X控制項】、【執行 Active X控制項與外掛程式】、【對標示為安全的 Active X控制項執行指令碼】。 IE8. 0 -- 【 Active X控制項與外掛程式】項下請啟用 【下載已簽署的 Active X控制項】、【執行 Active X控制項與外掛程式】、【標示為安全的 Active X控制項】。 STEP3. STEP4. STEP5. 按右鍵選移除,如不能移除請離開本行網路 ATM 或網路銀行網頁再執行。 STEP6. 重開機。 0 及 IE9. 再執行 《方法一》或《方法二》。 讀卡機問題,可參考以下連結之詳細圖示說明:。 一 、 非 約 定 轉 帳 問 題 一. 如何執行 網路銀行非約定轉帳交易 ? 本行網路銀行非約定帳戶轉帳交易 功能 :需申請網路銀行轉帳服務之 【非約定轉帳服務】,登入網路銀行在執行非約定轉帳交易時, 經過以下兩種方式(擇一)驗證後,即可執行網路銀行非約定新臺幣轉帳 含轉繳費 稅 交易。 本行晶片金融卡(或富多卡)及讀卡機驗證: 使用讀卡機讀取本行晶片金融卡(或富多卡),輸入晶片金融卡密碼、一次性圖形驗證碼和轉入帳號末 3碼,並執行晶片金融 卡插拔動作,做為安控驗證機制。 簡訊動態密碼驗證: 請本人攜帶身分證及原開戶印鑑,至本行各分行(不限原開戶行),填寫【簡訊動態密碼服務申請書暨約定書】 ,或線上申請 ( 透過網路櫃檯或登入網路銀行申請 ) ,將 網銀專用Email設定完成,且將非約定交易驗證方式調整為 【簡訊動態密碼】 或 【 晶片金融卡或簡訊動態密碼 (於進行交易中再任選其一) 】 ,非約定新臺幣轉帳( 含轉繳費稅)時系統將發送簡訊動態密碼至設定好的簡訊動態密碼專屬行動電話門號,再輸入簡訊動態密碼,做為安控驗證機制。 申請後可登入「網路 ATM」(或於實體 ATM)執行「非約定轉帳交易」。 執行網路銀行【非約定】轉帳(或繳稅費卡款)交易,為何出現「您的電腦尚未安裝網路 ATM元件或不 是最新版本」訊息? 因您的電腦尚未安裝本行網路 ATM元件所致,請您依下列步驟設定電腦: 1. 請使用電腦的管理者權限登入電腦。 請在網頁上方(或下方)出現提示訊息「這個網站可能要求下列的 ActiveX控制項 :來自 BANK OF TAIWAN的臺灣銀行網路 ATM,請按這裡安裝」時,點選【安裝】安裝本行網路 ATM元件。 如上述步驟仍無法安裝網路 ATM元件,請手動安裝本行網路 ATM元件,請直接下載 【 】 並點選「儲存」至電腦桌面,關閉所有網頁再執行該安裝程式 (此方式會將網路 ATM元件安裝在電腦的控制台,日後本行更新網路 ATM元件時,需先至控制台移除後才可更新,無法自動更新)。 點選網路銀行【非約定】轉帳(或繳稅費卡款)交易 ,為何出現「網頁發生錯誤」之訊息? 1. 將瀏覽器全部關掉,再重新開啟網頁登入。 【非約定】轉帳 (或繳稅費卡款)在交易最後 的插拔晶片卡動作後,出現「無法連結卡片」之訊息? 1. 如出現「 1117-9000」之錯誤代碼,請用軟性橡皮擦擦拭您的晶片卡後,再試一次。 請確認卡片是否已毀損(如出現「 6606」、「 6602」之錯誤訊息,為卡片已毀損),可至實體 ATM或其他銀行網路 ATM測試。 8以上之版本,如非 2. 點選網路銀行【非約定 】轉帳(或繳稅費卡款)出現「您的晶片卡尚未插入讀卡機,請將晶片金融卡插 入讀卡機」之訊息? 1. 請將晶片金融卡推至讀卡機 最底端,再試一次。 請用軟性橡皮擦擦拭您的晶片卡後,再試一次。 8以上之版本,如非 2. 方法二、單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能: 可單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能,請 連結移除說明,依說明即可手動移除。 非約定轉帳的限額為多少? 非約定轉帳的限制有兩種,一為網路銀行,另一為網路 ATM和實體 ATM: 1. 在網路銀行方面: 非約定轉帳 + 轉繳稅費限額每日 20萬元整 日曆日 ,每月累計 50萬元整。 在網路 ATM和實體 ATM方面: 網路 ATM與實體 ATM限制相同,非約定轉帳為每日三萬元 日曆日 ;轉繳費稅不限,最高可到二百萬元。 二 、 讀 卡 機 、 網 路 A T M 登 入 問 題 一. 為何點選【網路 ATM登入】出現「您的電腦尚未安裝網路 ATM元件或不是最新版本」? 因您的電腦尚未安裝本行網路 ATM元件所致,請您依下列步驟設定電腦: 1. 請使用電腦的管理者權限登入電腦。 請在網頁上方 或下方 出現提示訊息「這個網站可能要求下列的 ActiveX控制項 :來自 BANK OF TAIWAN的臺灣銀行網路 ATM,請按這裡安裝」時,點選【安裝】安裝本行網路 ATM元件。 如上述步驟仍無法安裝網路 ATM元件,請手動安裝本行網路 ATM元件,請直接下載 【 】 並點選「儲存」至電腦桌面,關閉所有網頁再執行該安裝程式 (此方式會將網路 ATM元件安裝在電腦的控制台,日後本行更新網路 ATM元件時,需先至控制台移除後才可更新,無法自動更新)。 為何點選【網路 ATM登入】出現「晶片卡尚未插入讀卡機,請插入卡片」之訊息? 1. 讀卡機的連接線是否有正確的連接到電腦主機的相關位置 2. 卡片插入的方向是否正確 3. 卡片是否正確的插入到定位 4. 卡片是否損壞(可使用軟式橡皮擦擦拭晶片金融卡上的晶片後再重試一次,或使用其他晶片金融卡測試是否正常) 5. 讀卡機的驅動程式是否已安裝 6. 0 8. 如仍無法使用可將讀卡機帶至分行服務台測試是否故障。 bot. com. 編碼錯誤: 1. 防火牆阻隔: 1. 可測試其他加密網站是否可正常登入,如不能存取其他加密網站請將防火牆 port 443雙向開啟。 可測試其他加密網站: A. 中華電信 -帳 務服務 -代繳電信費查詢 B. 全國繳費網 C. 台灣銀行 -學雜費入口網 3. 瀏覽器版不支援 128bit加密: 1. IE 瀏覽器版本過舊,不支援 128bit加密,請升級至 Internet Explorer 8. 0以上版本。 0、使用 TLS1. 1、使用 TLS1. 2 打勾(請不要勾選使用SSL2. 0及使用 SSL3. 為何無法進入台灣銀行首頁及其他台銀相關網頁,或出現找不到伺服器或 DNS 錯誤? 如使用 IE8. 0 及 IE9. 可能係電腦所指定 DNS Server無法解析本行之 FQDN Fully Qualified Domain Name ,可將電腦指定之 DNS Server設定為 Hinet之 DNS 168. 1 ,此 DNS Server可正常解析本行之 FQDN Fully Qualified Domain Name ,若本身已有架設 DNS Server或指定其他 ISP之 DNS,可將 Hinet之 DNS設定為 Secondary DNS Server。 bot. com. tw )新增加入(此區域的所有網站需要伺服器驗證不要勾選)。 出現【 Internet Explorer已經關閉 -為了協助保護您的電腦,「資料執行防止」已經關閉 Internet Explorer】? 當 IE升級為 Internet Explorer 8後,開啟部份網站網頁時,出現【 Internet Explorer已經關閉 -為了協助保護您的電腦,「資料執行防止」已經關閉 Internet Explorer】,因而網頁會無法開啟或自動關閉的情況: 1. 為何網路銀行不能在公司使用,但可在家中使用? 有可能是公司防火牆檔到,請確認公司有無架設防火牆阻擋 https的通訊機制。 為何登入網路銀行後只有顯示上面一個登出的畫面,而下面都是空白的? 這可能係使用 非繁體中文作業系統所致。 解決方法為: 1. Windows XP 、 Windows 7: 1. 可做更新歸戶資料:請登入網路銀行後,在【我的帳戶】右下角點選【更新歸戶】。 請登出網路銀行,再重新登入網路銀行。 請確認是申請【網路銀行約定轉入帳號】無誤,因【網路銀行約定轉入帳號】和【晶片金融卡約定轉入帳號】是分開個別申請,兩者並無關聯。 為何已經向分行申請 【晶片金融卡約定轉入帳號 】,而登入網路 ATM卻無法顯示? 首先請確認是申請【晶片金融卡約定轉入帳號 】無誤,因【網路銀行約定轉入帳號】和【晶片金融卡約定轉入帳號】是分開個別申請,兩者並無關聯。 點選網路銀行某些交易連結後,網頁畫面錯誤或為空白? 1. 重新登入執行交易。 五 、 交 易 過 程 結 果 一. 如何判斷交易是否成功? 若交易執行成功,會出現交易成功的畫面,若出現其他訊息代號則表示交易未成功,可由是否扣款做為有無發動交易的依據 預約交易除外,至我的預約查詢 ,有 扣款才會發動交易,可藉由查詢餘額、往來明細、未登 摺資料、我的交易記錄等來確認是否扣款,若未扣款表示交易未發動,意謂交易未成功。 惟交易訊息出現 「主機逾時未回應」時,交易是有可能成功的,請查詢是否有扣款來判斷交易是否成功。 為何在網路銀行或網路 ATM執行轉帳交易卻出現錯誤訊息 【 4507-- 轉入帳號有問題 】? 此訊息表示所轉入的帳號對方行檢核錯誤,無此帳號或是帳號格式錯誤,檢視往來 明細應會看到一正 一負之兩筆明細,表示扣帳行已發動交易,但 入帳行接收後檢核錯誤拒絕接收訊息,將訊息 退回至扣帳行,請向轉入帳號之銀行查詢轉入帳號是否正確。 (使用本行網路銀行、使用本行網路 ATM並用臺灣銀行晶片金融卡登入者免手續費) 2. (此繳費方式需收取轉帳手續費) 四. 為何下午三點半以後無法預約次日交易? 下午三點半之後的交易視為次日交易,故在三點半之後預約次日交易視為即時交易,所以次日之日期會在系統的預約日期選單上消失,請 採即時交易或預約次二 日之交易。 為何無法執行某些交易或變更事項? 執行 交易後出現不明確訊息或無反應,若為執行「交易 」功能,請先確認 有無扣款,可藉由查詢餘額、往來明細、未登 摺資料、我的交易記錄來確認是否扣款,有扣款表示已發動交易,請勿再重複執行交易。 出現「 E032該項輸入錯誤 」? 指所輸入的欄位資訊錯誤,常見的如轉繳信用卡款等,若從本行網路銀行轉繳稅費進入,轉繳本行代收之信用卡款,必須輸入 【銷帳編號 】 輸入資訊名稱因 銀行別略有不同,如繳款帳號 、代收編號等 ,可從繳費單看到此資訊,通常會附有條碼,此銷帳編號通常與自 ATM轉帳方式輸入的資訊不同,請參閱繳費單上說明。 出現「 E710銷帳號碼重複 」? 信用卡費用同一筆 帳單每月上半月及下半月各限繳一次:上半月為一日至十五日,下半月為十六日至月底;如在同一期間繳納兩次即會出現銷帳編號重複之訊息,請在下 個期間繳納即可。 如本月已繳納,請在下 個月繳納即可。 出現「 C016 很抱歉,主機逾時未回應, 查詢類請重新查詢, 交易類請先查詢交易是否成功」 執行交易所傳送的訊息,因網路擁塞或主機忙碌導致無法回傳訊息,造成訊息在網路傳送逾時 time out(封包訊息在網路在有一定存活時間,不會永遠在網路上傳送),這時請您藉由查詢存款餘額、往來明細、未登 摺資料、我的交易記錄來確認是否扣款,有扣款表示已發動交易,請勿再重複執行交易;若未扣款,請您再重做交易。 出現「 E075-存單帳號錯誤 」? 本行新台幣活期轉定期和外匯活期轉定期限定為新台幣綜合存款戶 含理財帳戶 ,及外匯 一本 存摺多幣別外匯綜合存款,其他種帳戶 如優惠存款帳戶、 職工福利帳戶、活期儲蓄帳戶 並不能執行活期轉定期交易,可檢視您的存摺封面為何種帳戶。 六 、 Email 交 易 通 知 一 為何有些網路銀行或網路 ATM交易通知 Email沒收到? 1. 郵件伺服器忙碌不穩定時,導致交易通知未發送。 在傳送途中失敗,而未寄達至收件人。 用戶之 Email設定或郵件系統視本行的交易通知郵件為垃圾信件而將之剔除,有些 Email帳戶可至垃圾信件 匣找到;可檢視垃圾郵件設定規則及垃圾信件匣,若為公司 Email可請公司資訊人員檢視郵件規則。 用戶之 Email信箱容量 已滿或當時用戶郵件系統有問題 (如進行系統維護)導致當時無法接收。 建議: 因上述因素,通知 Email可能無法每一封均可順利寄達收件人,且交易通知信件是由系統自動發送,系統每次交易 通知只寄送一次 Email,寄送失敗並不會重新發送,而電子郵件僅適用於 通知性質,不是做為交易是否成功之依據,建議以查詢【我的預約】、【我的交易記錄】、【未登摺資料】或【帳戶往來明細】及【查詢餘額 是否扣款】做為交易成功與否之依據,可立即查詢得知交易是否成功,有扣款表示交易有發動, Email做為輔助通知性質,若未收到 Email並不表示交易未成功;若是大部分 交易均未收到,可嘗試更換其他 Email帳號。 二 為何收到的 Email為亂碼? 本行電子郵件伺服器( mail Server)預設使用的中文編碼為『繁體中文( big5)』碼,若收到本行網路銀行交易通知內容是亂碼的情況,通常都是使用者收信軟體 例如 Outlook、 Outlook Express等對於該封信的中文解碼不同所造成的現象。 請檢視該封 mail時,檢查該 mail的編碼方式,是否為『繁體中文( big5)』編碼,若不是,則請變更為『繁體中文( big5)』編碼,即可正常顯示信件的內容。 此外, 在傳送非 ASCII 之文字檔時,都必須先經過編碼的步驟,將該文字轉為 ASCII 格式,才能確保檔案能被成功地傳送,而信件在傳送過程中遇到有些傳送資料的 mail Server並沒有能力處理 8 位元資料(像是中文),會把第八個位 元給濾掉,而造成資料失真或毀損。 故某些 Email即使編碼變更成『繁體中文( big5)』亦無法正常觀看,建議改 採 Web Base的 Email瀏覽閱讀,或更改其他 Email來收信測試是否正常。 變更後系統會立即發送一封 Email通知,可立即測試其他 Email是否正常顯示。 方法二、 單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能: 可單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能,請 連結移除說明,依說明即可手動移除。

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